• Merken
  • Nieuw
  • Summer Special

Garantie

Mijn zonnebril is nu al stuk. Heb ik nog garantie?
Een zonnebril is een uitgave, dus mag je verwachten dat deze een aantal jaar meegaat. Mocht dat niet het geval zijn, dan ga je je afvragen of je nog garantie op je zonnebril hebt. Zonnebrillen.com is officieel dealer van alle merken die wij verkopen. Op alle zonnebrillen die wij verkopen heb je een volledige fabrieksgarantie van 24 maanden, vanaf het moment dat je de bril aankoopt. Deze fabrieksgarantie doet uiteraard niets af aan de wettelijke garantie.

Wettelijke garantie wil zeggen dat wanneer je een zonnebril hebt gekocht, deze moet doen wat jij er als consument in alle redelijkheid van mag verwachten.

Onze merken bieden garantie wanneer je zonnebril defecten vertoont die veroorzaakt zijn door materiaal- of productiefouten. Herken jij dit probleem? En wil je weten of je aanspraak maakt op garantie? Neem dan even contact met ons op, wij helpen je graag verder!

Wat is fabrieksgarantie?

Fabrieksgarantie houdt in dat wanneer jij van ons een zonnebril ontvangt, deze geen fouten mag bevatten die door de fabrikant zijn veroorzaakt. Wij leveren al onze zonnebrillen in een perfecte staat en garanderen daarbij een optimale kwaliteitsgarantie. Wanneer je een van onderstaande defecten bij ontvangst van jouw zonnebril detecteert, neem dan contact met ons op:

  • Het loslaten van een lenscoating

  • Het loslaten van de montuur coating

  • Soldering fouten bij scharnieren

  • Het ontbreken van onderdelen

Heb je contact met ons opgenomen en wil je jouw zonnebril naar ons terugsturen, omdat deze als garantie behandeld kan worden? Stuur ons dan een e-mail om het garantieformulier te ontvangen.


Wat valt niet onder garantie?

  • Krassen of butsen op lenzen of monturen

  • Het verkleuren van onderdelen

  • Het afbreken van pootjes en neusvleugels

  • Het scheef staan van een zonnebril

  • Gebruikssporen en/of -schade

Staat jouw beschadiging of schade hier niet tussen? Of heb je een andere vraag over garantie? Neem dan gerust contact met onze klantenservice op. We helpen je graag verder!


Do’s & don’ts
Hoe onderhoud ik mijn zonnebril op de juiste manier?

  • De meeste zonnebrillen zijn niet geschikt om mee te zwemmen en zullen hoogstwaarschijnlijk aangetast worden wanneer de zonnebril in aanraking komt met chloor- of zeewater.

  • Pas op met het in contact brengen van jouw zonnebril met parfum, hairspray, make-up of dergelijke producten.

  • Niet alle zonnebrillen zijn geschikt om op je hoofd te zetten wanneer je de zonnebril niet draagt. Wanneer je de zonnebril niet op hebt, bewaar deze dan in de daarvoor bedoelde brillenkoker of aan een brillenkoordje.

  • Gebruik speciale schoonmaakmiddelen om jouw zonnebril schoon te maken, zoals bijvoorbeeld een speciaal schoonmaaksetje.

Ik wil mijn bril laten repareren. Kan dat?

Als jij jouw zonnebril bij zonnebrillen.com hebt gekocht en deze na een tijdje wilt laten repareren, kunnen wij jou adviseren waar je dit het beste kan laten doen. Wij repareren de zonnebrillen helaas niet zelf, maar we kunnen altijd met je meedenken om een passende oplossing te vinden. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice!