Veelgestelde vragen

Hoe lang is mijn bedenktijd om een bestelling te kunnen retourneren?

De Wet Kopen op Afstand geeft consumenten 7 dagen om een bestelling 'op zicht' te hebben en te mogen retourneren. Wij zijn echter lid van de Thuiswinkel Waarborg en willen je een ruimere periode aanbieden: je kunt producten tot 14 dagen op zicht houden en aan ons retourneren als je dat wilt. Neem even contact met ons op als je een bestelling wilt retourneren.

Ik zoek een speciale bril en kan hem niet vinden. Wat nu?

We zijn ons assortiment aan het opbouwen en daarom zullen we steeds meer brillen kunnen leveren. Mocht je een bril willen hebben die we nog niet aanbieden, stuur ons dan even een email op info@zonnebrillen.com, want de kans is groot dat we hem al wel voor je kunnen bestellen.

Hoe komt het dat jullie goedkoper zijn dat de optiekzaak bij mij in de buurt?

Optiekzaken zitten in dure panden en betalen daarvoor veel huur. Wij hebben geen dure winkel en kunnen dat prijsverschil aan jou doorgeven. Zo zijn we vaak 10 tot 20% goedkoper dan de optiekzaak.

Mijn maat staat er niet tussen wat nu?

Wij bieden enkel de meest gangbare maten aan, aangezien onze maten goed zijn voor 80% van alle gezichten. Heb je echter een afwijkende maat nodig, dan kunnen wij die gemakkelijk voor je bestellen. Neem vooral contact met ons op en we kunnen samen bekijken wat voor jou het beste uitkomt!